LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイント

まだ使い始めたばかりなので、把握していないだけかもしれませんが、クライアントのリモート操作について、Lansopeクラウドの管理画面から接続するのではなく、ISLOnlineの別管理画面から接続するのが手間だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ネットワークを導入していない小規模拠点の管理や、出張中の社員へのサポートが可能になりました。これまではクライアントVPNで接続してもらったうえで対応していましたが、なかなか理解できない社員も多く、インターネット接続のみで対応できることは非常に有益で、対応工数の削減にもつながります。

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改善してほしいポイント

提案時に使える中小企業向け資料や、導入前後の効果を示す事例がもう少し充実していると助かります。現状はお客様ごとに説明資料を自社で作り直しているため、提案準備に時間がかかっています。業種別・規模別の導入事例があれば、お客様が自社に置き換えてイメージしやすくなり、商談の進行も早くなると考えます。
また、導入直後に何を設定すべきかを示す推奨ポリシーのテンプレートがあると、セキュリティ専任者がいないお客様でも安心して導入できます。販売店としても「最低限これを設定すれば大丈夫です」と案内しやすくなり、導入後の問い合わせ削減につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、資産管理やスマートフォン管理のご相談を受けた際は、PC用とスマホ用で別々の製品を組み合わせて提案する必要があり、見積もりや説明が複雑になりがちでした。クラウド版を取り扱うようになってからは、1製品で提案が完結するため、提案準備の時間が（〇時間〜〇時間）程度に短縮できています。特に、取引先にセキュリティ対策状況の確認を求められている中小企業のお客様から「端末の管理状況を説明できる状態にしたい」というご相談が増えており、その受け皿として提案できる商材になっています。また、サーバーが不要なためお客様先での構築作業が発生せず、導入までの期間も（〇日程度）で済むケースが多いです。製品サポートはメーカー窓口が対応するため、販売店側のサポート負担を抑えつつ取り扱える点もメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

PCとスマートフォンの管理を1つの製品にまとめたい企業、特に専任の情シス担当者がいない中小企業にお勧めです。管理サーバーを自社で用意する必要がないため、構築や保守の負担を理由に端末管理ツールの導入を見送っていた企業でも始めやすい製品です。検討の際は、まず「何台の端末を」「何の目的で（資産把握・紛失対策・アップデート管理など）」管理したいのかを整理しておくと、必要な機能やプランを判断しやすくなります。 また、取引先からセキュリティ対策状況の説明を求められる機会が増えている企業にとっては、端末の管理状況を把握・説明できる体制づくりの第一歩として有効だと考えます。導入後の技術的なお問い合わせはメーカーのサポート窓口で対応いただけるため、販売店経由で導入する場合も安心して運用を始められます。

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改善してほしいポイント

ログ検索画面上で表示できるログが最大10,000件なので、もう少し上限を拡大してくれるとより使いやすくなると思います。それでも、上記に記載した一括エクスポート機能があるので、大きな問題にはなっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ管理ツールと資産管理ツールを個別に利用していたため、調査時には複数の管理画面を確認する必要がありました。LANSCOPEに統合したことで、ログと端末情報の確認を一元的に行えるようになり、原因調査のスピードが向上しました。
また、以前利用していたログ管理サービスでは突然ログ収集ができなくなる不具合が発生していましたが、LANSCOPEでは現時点でそうしたトラブルは発生しておらず、大変満足しています。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理だけでなく資産管理機能も利用できるため、端末情報の確認からログ調査まで一元管理できます。
他社サービスからのリプレースが容易なため、お勧めできる製品です。

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改善してほしいポイント

機能が豊富な一方で、目的の設定項目や端末情報にたどり着くまでに少し迷うことがあります。
メニュー構成や検索機能がより分かりやすくなると、日々の確認作業がさらに効率的になると思います。
探すよりもサポートセンターにかけたほうが早いことも多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、管理対象のPCの状況を確認する際に、個別に調べる手間がありました。導入後は管理画面から端末情報をまとめて確認できるようになり、端末の状況把握や問い合わせ時の確認がしやすくなりました。管理サーバーを自社で用意する必要がない点も、運用負担の軽減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

複数のPCの情報をまとめて把握したい企業におすすめです。クラウド版のため、自社で管理サーバーを用意せずに導入できる点も魅力だと思います。導入前には、自社で確認したい端末情報や必要な機能を整理し、運用方法に合うかどうかを確認するとよいと思います。

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改善してほしいポイント

Windowsの一斉アップデート機能を充実させてほしい。グループごとに日時を設定して定期的にアップデートを実行できるようにすれば、情シスの手間が省ける。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務外のPC利用や放置時間も測定できるため、業務の密度をある程度把握できる。PCの現在の状況も把握できるため、ピンポイントで調査すべき端末を特定できる点が非常に助かっている。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスの問題に非常に効果的だと考えます。全社の端末をアナログで管理するのは限界があります。

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改善してほしいポイント

個々のクライアントPCにメッセージを送るために、レシピから「アンケート・メッセージ通知」を作成してテストしてみましたが、少し癖があって使いづらく感じました。また、送信してからクライアント側でポップアップが表示されるまでにタイムラグがあり、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務者の勤怠管理の証跡として「ログオン・ログオフ」時間の照会があり、対象の端末に対してログ機能で瞬時に検索できた。また、セキュリティソフトのアラートが発生した際、原因となる直前の操作を「ファイル操作」「Webアクセス」等のログから詳細に確認でき、とても助かった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすい

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改善してほしいポイント

基本的な機能は充実しているし、クラウド版は機能改善にも力を入れているので、大きな不満はない。一方、詳細なレポートのカスタマイズや分析機能については、より柔軟に項目設定ができるようになれば、なお喜ばしいところだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社外で使用されるPCの利用状況や更新状況の把握が難しく、紛失や無断持ち出しなどの事案が発覚し、対策が遅れることもあった。そうしたセキュリティ管理に難儀していたが、LANSCOPEクラウドの管理機能によりネットワーク環境を問わず端末状態を確認できるようになり、パッチ適用状況や資産情報の管理が容易になった。

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改善してほしいポイント

セットアップ済みのスマートフォンに導入する際、少し手間取ったかなという印象。
監視モードがOFFになるのは仕方ないが、もう少し導入マニュアルをわかりやすくしてほしいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用スマホ紛失時に迅速にリモートワイプなどの対応が可能になりました。また、以前は管理ツールがなかったため、実質私物化されていた端末を会社できちんと管理できるようになったことに意味があると思います。

検討者へお勧めするポイント

国産のMDMなのでUIで分かりにくい部分はほぼありません。また、基本的にマニュアルに一通りのことが書いてあるので、そこまで苦労はしなさそうです。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・管理項目がたくさんあり、使い方を覚えるのにも一苦労しています。
・CSVファイルを修正するようなイメージでデバイス情報などを編集できる機能が欲しい。
その理由
・使うたびにその良さを実感していますが、項目ごとの編集に手間がかかる。
・編集画面が項目ごとに分けられているため、何度も画面を切り替えて編集、保存しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産管理台帳の作成
・遠隔地PCのセキュリティ強化
課題に貢献した機能・ポイント
・LANSCOPEを知る前はPCごとにシステム情報やインストールソフトなどを調査する想定で他業務と並行しながら6か月ほどの期間を見込んでいましたが、LANSCOPEエンドポイントマネージャークラウド版をインストールして資産管理番号やデバイスグループなどいくつかの項目を入力するだけで、一気にIT資産管理台帳の作成が完了しました。
・管理者が不在がちな遠隔地のPCに対して、記録メディアの制御設定を行いセキュリティを強化できました。

検討者へお勧めするポイント

使うほどに便利さが分かってきます。IT資産管理では驚くほど簡単に情報収集ができます。また、セキュリティ強化や操作ログの取得も容易に行えます。情報量が多く、十分に使いこなすまでには時間がかかりそうです。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メーカー的な制約があるのでしょうか、iPhoneへの対応が不十分
・iPhoneへのソフトウェア展開機能が使いづらい
その理由
・iPhoneではアプリとしてLanscopeを常駐しておく必要があり、ユーザーにアプリを閉じられると位置情報などの取得ができなくなる。メモリを解放しようとして常駐アプリをどんどん終了させた際に一緒に閉じてしまい、常駐が外れるケースがある。
・iPhoneへのソフトウェア展開機能があり、端末追加時に重宝しているが、展開アプリの選択が初期登録時しか行えず、使用するアプリが増えた際に別の展開用セットを作成するか、元のアプリを含めた展開セットに作り直す必要があるのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・元々オンプレミス版を使用していましたが、クラウド版になったことで管理がさらに容易になりました。
・社内のパソコン、スマートフォン、タブレット、サーバーなどに対してライセンスを付与することで、その機器を誰が、いつから、どの程度の頻度で使用しているかが分かります。
課題に貢献した機能・ポイント
・事前に自動展開の設定をしておくと、新規パソコンがドメインに参加した際に自動でクライアントソフトがインストールされます。そのおかげで、社員が増えた際のソフトのインストール時間も短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

前職から使用しております。パソコンのインストールソフト、稼働状況、Bitlocker回復キーなどを自動で収集し、収集したデータを全体のグラフで表示してくれるので、資産管理ソフトとしては一番お勧めです。

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